Informativa sulle spedizioni

Tempi di consegna:
L'ordine viene solitamente spedito entro 1-5 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. Si prega di notare che durante le settimane corte (fine settimana), i tempi di consegna possono essere leggermente più lunghi a causa della chiusura dei fornitori, dei vettori e dei magazzini. Pertanto, vi invitiamo a ordinare con largo anticipo. Se avete fretta, siamo a vostra disposizione per rispondere alle vostre domande e consigliarvi sulle opzioni e i tempi di consegna - inviateci un'e-mail.
Costi di spedizione:
Si applicano le spese di spedizione. Il costo della spedizione viene calcolato automaticamente quando un articolo viene aggiunto al carrello. L'aggiunta o la rimozione di articoli dal carrello può modificare il metodo di spedizione a seconda del numero di prodotti, del peso e del volume.
Metodo di consegna:
La consegna della merce ordinata è gestita da una società di spedizioni. Il vostro ordine sarà inviato allo spedizioniere più vicino o alla vostra casella di posta elettronica.
Responsabilità del trasporto:
Se l'articolo viene danneggiato o perso durante il trasporto da noi a voi, siamo responsabili.
In caso di restituzione a noi, il cliente è responsabile della merce.
Danno da trasporto/spedizione errata:
Se il danno è visibile, il cliente deve segnalarlo direttamente allo spedizioniere al momento del ricevimento della spedizione. Una volta che l'articolo è stato consegnato al cliente, non possiamo assumerci alcuna responsabilità; pertanto, in caso di danni evidenti o significativi, vi consigliamo di rifiutare di accettare il pacco. Chiedete all'autista/agente di annotare il danno sulla vostra copia della bolla di spedizione.
Se il prodotto risulta danneggiato al momento della consegna, è necessario segnalarlo immediatamente al nostro servizio clienti e, in qualità di destinatari, inoltrare una denuncia di danneggiamento al rispettivo spedizioniere. Conservare sempre l'imballaggio per garantire una corretta gestione del reclamo. Questo è un requisito per l'invio di un articolo sostitutivo. Un prodotto consegnato in modo errato deve essere segnalato il prima possibile a CaraTech AB.
Per reclamare il danno nei confronti del vettore, il cliente deve segnalare immediatamente la merce danneggiata. Questo vale sia per i danni di trasporto visibili che per quelli nascosti, quindi è importante disimballare e controllare che il prodotto sia in buone condizioni il prima possibile dopo averlo ricevuto.
Ritardo nella consegna:
Se veniamo a conoscenza di ritardi nella consegna del vostro ordine, vi contatteremo immediatamente via e-mail.