Verzendbeleid

Levertijd:
Je bestelling wordt meestal binnen 1-5 werkdagen na ontvangst verzonden. Houd er rekening mee dat tijdens korte weken (weekenden) de levertijden iets langer kunnen zijn doordat leveranciers, vervoerders en magazijnen gesloten zijn. Bestel daarom ruim van tevoren. Als je haast hebt, staan we klaar om je vragen te beantwoorden en advies te geven over de leveringsopties en -tijden - stuur een e-mail.
Verzendkosten:
Verzendkosten zijn van toepassing. De verzendkosten worden automatisch berekend wanneer een artikel aan het winkelwagentje wordt toegevoegd. Het toevoegen of verwijderen van artikelen uit het winkelwagentje kan de verzendmethode wijzigen, afhankelijk van het aantal producten, het gewicht en het volume.
Verzendmethode:
De bezorging van bestelde goederen wordt verzorgd door een verzendbedrijf. Je bestelling wordt naar de dichtstbijzijnde expediteur of naar je brievenbus gestuurd.
Verantwoordelijkheid transport:
Als het artikel beschadigd raakt of verloren gaat tijdens het transport van ons naar jou, zijn wij verantwoordelijk.
In het geval van een retourzending naar ons, ben jij als klant verantwoordelijk voor de goederen.
Transportschade/onterechte verzending:
Als de schade zichtbaar is, moet je dit als klant direct bij ontvangst van de zending melden aan de expediteur. Zodra het item is overhandigd aan de klant, kunnen we geen verantwoordelijkheid nemen, dus in het geval van duidelijke of aanzienlijke schade, raden we je aan het pakket te weigeren. Vraag de chauffeur/agent om een aantekening van de schade te maken op uw kopie van de verzendbon.
Als het product beschadigd is op het moment van levering, moet dit onmiddellijk worden gemeld aan onze klantenservice en moet jij als ontvanger een schaderapport indienen bij het betreffende transportbedrijf. Bewaar altijd de verpakking om ervoor te zorgen dat de claim correct kan worden afgehandeld. Dit is een vereiste voor ons om een vervangend artikel op te sturen. Een verkeerd geleverd product moet zo snel mogelijk aan CaraTech AB worden gemeld.
Om de schade bij de vervoerder te claimen, moet u als klant de beschadigde goederen onmiddellijk melden. Dit geldt voor zowel zichtbare als verborgen transportschade, dus het is belangrijk om het product zo snel mogelijk na ontvangst uit te pakken en te controleren of het in goede staat is.
Vertraging bij levering:
Als we op de hoogte zijn van een leveringsvertraging voor je bestelling, nemen we onmiddellijk contact met je op via e-mail.