Återbetalningspolicy

Vi har en returrätt på 30 dagar, vilket betyder att du har 30 dagar efter att du mottagit din vara för att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som när du mottog den. Du behöver även kvittot eller bevis på köp.

För att starta en retur kan du kontakta oss på contact@caratechab.com. Vänligen notera att returer måste skickas till följande adress:
EasyLevel.com C/O Shelfless AB
Fanergatan 14B
SE-566 33 HABO
Sverige

Om din retur accepteras kommer vi att skicka dig en returetikett, samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för frågor om retur på contact@caratechab.com.

Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

Undantag / icke-returbar varor
Vissa typer av varor kan inte returneras, som förgängliga varor (t.ex. mat, blommor eller växter), specialtillverkade produkter (t.ex. specialbeställningar eller personliga varor), och personlig vårdprodukter (t.ex. skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer för farliga ämnen, brännbara vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reaprodukter eller presentkort.

Europeiska unionens 14-dagars ångerrätt
Oaktat det ovanstående, om varan skickas till Europeiska unionen, har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, utan att ange något skäl. Som ovan måste din vara vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd, med etiketter, och i originalförpackning. Du behöver också kvittot eller bevis på köp.

Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har mottagit och inspekterat din retur, och informera dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om godkänd, kommer du att automatiskt få återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Vänligen kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.
Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkänt din retur, vänligen kontakta oss på contact@caratechab.com.